КАЛЕНДАРЬ
ТРЕНИНГОВ
Мы предлагаем развитие

Бизнес-тренинг «Активные продажи с использованием технологий НЛП»

Активные продажи с использованием НЛП Бизнес-тренинг «Активные продажи с использованием технологий НЛП» является одним из наиболее эффективных тренингов продаж, предлагаемых на рынке тренинговых услуг.

Цель тренинга "Активные продажи":

Повысить эффективность коммуникации в ситуации личных и телефонных продаж за счет овладения технологиями НЛП.

Для кого предназначен тенинг "Активные продажи":

  • менеджеры по продажам,
  • менеджеры по работе с клиентами,
  • торговые представители.

Тренинг "Активные продажи" позволит Вам:

  • успешно применять модель коммуникации НЛП в ситуации личных и телефонных продаж;
  • выработать умение вызывать у клиента доверие при первом контакте;
  • быстро и грамотно определять потребности, систему ценностей и тип личности клиента;
  • проводить презентацию товара так, чтобы клиент пожелал его купить;
  • овладеть технологиями НЛП-айкидо в работе с возражениями и сомнениями клиента;
  • освоить технологии подВЕДЕНИЯ клиента к заключению сделки;
  • успешно мотивировать клиента на дальнейшее устойчивое сотрудничество;
  • сохранять контроль и психологическую устойчивость в ситуациях жалоб и конфликтов;
  • замечать свои неэффективные действия и пробовать новые стратегии при продажах.

В программе бизнес-тренинга «Активные продажи с использованием технологий НЛП»

1. Современная модель продаж и коммуникационная модель НЛП

  • Пятишаговая модель продаж
  • Понятие раппорта - зачем выстраивать раппорт в продажах?
  • Модель калибровка - подстройка - ведение в продажах

2. Установление контакта с клиентом

  • Метасообщение продавца – какое впечатление Вы производите на клиента в первые секунды контакта
  • Правило 3-х плюсов: улыбка, комплимент, обращение по имени.
  • Расположение в пространстве
  • Сбор информации о клиенте:
  • Калибровка невербальных проявлений клиента
  • Определение ведущей репрезентативной системы клиента (аудиалы, визуалы, кинестеты)
  • Подстройка к клиенту по позе, жестам, интонации, темпу, репрезентативной системе
  • Контакт глаз

3. Выявление потребностей клиента

  • Ведение клиента вопросами
  • Техники активного слушания
  • Выявление ключевых ценностей клиента
  • Определение механизма принятия решения о покупке

4. Презентация товара

  • AIDA - Законы успешной презентации
  • Подстройка по ценностям, ключевым словам
  • Перевод свойств вашего предложения на язык выгод клиента
  • Методы лингвистического воздействия на клиента (косвенное внушение)

5. НЛП-айкидо в работе с сомнениями и возражениями клиента

  • Техники обращения возражений в нашу пользу (рефрейминг, приемы раскрутки убеждений)
  • Снятие наиболее типичных возражений: «Нету денег!», «Кризис!», «Нас это не интересует!» и т.п.
  • Выработка индивидуального стиля работы с возражениями

6. Переговоры о цене

  • Стратегии предъявления цены
  • Как аргументировать собственную цену
  • Правило «сэндвича»

7. Завершение продажи

  • Как определить, что Клиент уже готов купить
  • 5 методов завершения продажи

8. Специфика телефонных продаж

  • Особенности продаж по телефону
  • Алгоритм ответа на звонок клиента
  • Алгоритм разговора при звонке клиенту
  • Преодоление «привратника»
  • Как сделать «холодный» звонок теплым и дружественным?
  • Подстройка и ведение на основе вербальных проявлений клиента
  • Ведение вопросами и техниками речевого воздействия

9. Работа с жалобами, управление конфликтными ситуациями

  • Алгоритм работы с жалобами
  • Стратегии управления конфликтной ситуацией: «тушение» агрессии и критики
  • Работа с «трудными клиентами»
  • Стратегии поведения в ситуации, когда Вы действительно виноваты

10. Психологические установки и эмоциональное состояние продавца

  • Индивидуальная работа – нейтрализация ограничивающих и интеграция поддерживающих убеждений продавца
  • Навыки управления собственным эмоциональным состоянием

Метод ведения тренинга "Активные продажи":

  • Интерактивные-лекции, дискуссии, работа в малых группах, деловые игры.
  • Индивидуальные консультации участников во время и по результатам обучения.

Раздаточные материалы тренинга "Активные продажи":

Авторский раздаточный материал с основными теоретическими моментами и упражнениями для участников тренинга.

Регламент
2 дня, с 10.00 до 18.00 часов, перерыв на обед, кофе-паузы
Ближайшие даты проведения открытых бизнес-тренингов указаны в календаре тренингов.
При заказе корпоративного тренинга программа корректируется с учетом целей и потребностей Вашей организации.
Возможно составление программы тренинга по Вашему индивидуальному запросу.
Оформить заказ и получить дополнительную информацию можно по телефонам:
(017) 331 48 45,  (029) 673 25 13,   (029) 731 41 73

Смотреть также:

Тренинг «Эффективное взаимодействие с клиентом»

Тренинг «Продажи по телефону: Активные технологии»

Тренинг «Эффективные техники работы с возражениями»

Семинар-тренинг «Коучинг-менеджмент в условиях кризиса»

Тренинг «Управление конфликтами: Легкое решение сложных ситуаций»

Семинар «Как создать эффективный сайт быстро»

Семинар «20 способов увеличить эффективность Вашего сайта!»

©2008. Авторские права защищены. Использование информации с сайта возможно только с разрешения авторов. Получить разрешение можно здесь.